Inglés
Español
Reclutamiento interno y reclutamiento externo: todo lo que necesitas saber
Qué es el reclutamiento interno?
El reclutamiento interno es un proceso de contratación de personal que se lleva a cabo dentro de la propia organización. Permite cubrir vacantes rápidamente mediante el desarrollo y la promoción de empleados que ya forman parte de la plantilla. El presente blog describe las diversas ventajas que presenta este método de reclutamiento y, además, ofrece un análisis comparativo de formas alternativas de contratación.
¿Qué es el reclutamiento externo?
El reclutamiento externo es el proceso a través del cual se cubren las vacantes disponibles contratando candidatos que no pertenecen a la empresa. Es una excelente manera de aportar nuevas perspectivas a una organización y de acceder a un pool de talento más amplio. El presente blog analiza detalladamente el proceso, los distintos métodos, las ventajas y la importancia de la contratación externa.
Sección 1: Contratación interna
Capítulo 1: Por qué y cómo implementar un proceso de reclutamiento interno
Por qué las organizaciones deben priorizar las fuentes de reclutamiento interno
Si bien es necesario contar con nuevos talentos para que la organización pueda crecer, las fuentes de reclutamiento interno son indispensables para una gestión eficaz del talento. Por un lado, aumentan la moral de los empleados que ya forman parte de la organización y, por otro, garantizan su crecimiento. Asimismo, el reclutamiento interno supone una menor inversión de tiempo y dinero. La contratación de candidatos internos es una excelente manera de cubrir puestos de forma práctica y de aumentar la lealtad de los empleados.
Cómo iniciar un proceso de contratación interna
Un proceso típico de contratación interna consta de los siguientes pasos:
Capítulo 2: Métodos de reclutamiento interno
Existen diversos métodos de reclutamiento interno. No obstante, la opción elegida debe garantizar la equidad y la igualdad. A continuación se indican algunos ejemplos:
Convocatoria interna:
El puesto se publica internamente y puede postularse cualquier empleado. Ofrece igualdad de oportunidades para todos los interesados. Además, es una excelente manera de fomentar la movilidad vertical/horizontal dentro de la organización. Los colaboradores interesados se postulan y, si cumplen los requisitos del puesto, son preseleccionados para la etapa de entrevista.
Si la empresa no puede cubrir el puesto mediante la convocatoria interna, debe buscar fuentes de reclutamiento externo.
Promociones:
Las promociones son uno de los métodos más utilizados para cubrir puestos a través de la evaluación del desempeño de los empleados dentro de la organización. Consiste en identificar a los empleados con mayor potencial y promoverlos a puestos de mayor responsabilidad y remuneración. Fomenta el desarrollo y el crecimiento de los empleados. Las organizaciones también utilizan la planificación de la sucesión para identificar y preparar a los empleados para ocupar puestos con posibilidades de promoción.
Transferencias internas:
Una transferencia consiste en la reubicación del empleado, manteniendo su mismo puesto. La organización suele recurrir a este método de reclutamiento interno cuando existe un cambio de vida, a fin de retener al empleado. Por ejemplo, si un empleado se traslada a otra ciudad por compromisos personales, puede solicitar una transferencia. También se utiliza para cubrir vacantes en un nuevo destino con empleados experimentados que conocen la función y la cultura de la empresa.
Propuestas de gerentes:
El puesto se cubre a partir de una propuesta de los supervisores o gerentes. Se les solicita que propongan a los empleados de mayor desempeño o a la persona que consideren más adecuada para el puesto. Se trata de un sistema informal de reclutamiento interno que se utiliza en organizaciones más pequeñas, donde los empleados están familiarizados con el tipo de trabajo de los distintos departamentos.
De puesto temporal a permanente:
Este tipo de reclutamiento interno consiste en contratar a pasantes o empleados temporales para luego destinarlos a puestos permanentes, en función de su desempeño.
Sección 2: Contratación externa
Capítulo 3: Por qué y cómo implementar un proceso de reclutamiento externo
A la hora de contratar talento externo, la función de reclutamiento es muy similar a la función de marketing, ya que la empresa debe promocionarse como un excelente lugar para trabajar.
¿Por qué es importante el reclutamiento externo?
Además de aportar nuevas perspectivas, los colaboradores externos tienen el potencial de desafiar las normas y revitalizar la cultura de la empresa. Sus ideas innovadoras, su capacidad para resolver problemas y su innovación estratégica son fundamentales para crecer y seguir las tendencias. La importancia del reclutamiento externo también radica en que fomenta la diversidad cognitiva de la fuerza laboral, los cambios positivos y la ampliación del pool de candidatos. Asimismo, las fuentes de reclutamiento externo son esenciales para fortalecer la marca empleadora y mantener la lealtad de los colaboradores.
¿Por qué es importante el reclutamiento externo?
Un proceso típico de contratación externa consta de los siguientes pasos:
Capítulo 4: Métodos de reclutamiento externo
Existen diversas tácticas que ayudan a implementar estrategias de contratación externa, entre ellas:
1. Alianzas
Las alianzas con diferentes expertos constituyen una manera inteligente de potenciar los esfuerzos de adquisición de talento. Entre estas alianzas podrían incluirse una o varias de las siguientes:
- Headhunters tradicionales o reclutadores externos
- Empresas de personal temporario y agencias de colocación
- Instituciones educativas para iniciativas de contratación en campus, programas de pasantías, etc.
- Programas de contratación pública y comunitaria
- Profesionales de Relaciones Públicas que pueden ayudar a fortalecer su marca empleadora
2. Publicidad en medios de comunicación
Los medios de comunicación como carteles publicitarios convencionales, periódicos, radio y televisión siguen siendo canales útiles y adecuados para potenciar los esfuerzos de reclutamiento externo. Desde carteles de bajo costo hasta publicidad en cines y transporte público, las campañas en medios de comunicación resultan esenciales para mejorar las estrategias de contratación externa. Si añadimos las redes sociales, Internet y LinkedIn, obtendremos una combinación equilibrada.
3. Contacto directo con los candidatos
El contacto directo con los posibles candidatos es un gran paso adelante respecto a los métodos tradicionales de contratación. La contratación directa, la captación de clientes, la contratación en el lugar de trabajo y el correo directo son algunas opciones interesantes.
4. Incentivos
Los incentivos como los programas de referidos constituyen una excelente manera de atraer y contratar a profesionales con talento. También podemos mencionar los bonos de contratación y otras recompensas que incentivan a los colaboradores a realizar la búsqueda laboral por usted.
5. Empleados búmeran
Otro método interesante de contratación externa consiste en contratar a exempleados. Estos búmeran pueden ser tradicionales, relacionados con sucesos de la vida y planificados.
Los empleados búmeran conocen perfectamente la organización gracias a su experiencia previa, y la empresa conoce sus habilidades, su potencial y su cultura —es decir, tiene mucha más información que cuando se contrata a alguien por primera vez—. En lugar de aferrarse a políticas obsoletas que no permiten recontratar a un exempleado, se puede aprovechar este talento para reducir los costos de contratación y onboarding, aumentar la moral de los colaboradores y obtener nuevas perspectivas.
Sección 3: Reclutamiento interno versus reclutamiento externo
Capítulo 5: Diferencia entre reclutamiento interno y externo
El reclutamiento interno busca cubrir las vacantes con candidatos que ya forman parte de la empresa, mientras que el reclutamiento externo busca candidatos fuera de la organización. Solemos preguntarnos qué método es el más adecuado, y los reclutadores suelen enfrentarse al dilema de tener que elegir entre los dos. Cada modalidad de reclutamiento tiene sus propias aplicaciones. Por ejemplo, el reclutamiento interno puede ser una buena opción para aumentar la moral, pero no aportará nuevas perspectivas a la organización.
El reclutamiento externo consiste en contratar al mejor profesional entre todos los candidatos disponibles. Ayuda a incorporar nuevos talentos e ideas a la organización. La elección entre reclutamiento interno y externo depende del puesto a cubrir y de los objetivos que persigue la organización.
- Si la empresa está en proceso de expansión, es posible que necesite nuevas competencias, por lo que el reclutamiento externo es la mejor opción. Por el contrario, si la empresa considera que cuenta con un buen equipo y no quiere alterar la cultura, puede recurrir a un empleado que ya forme parte de la organización para cubrir una vacante.
- Los tiempos y costos de contratación también pueden influir en la decisión. Los estudios revelan que las fuentes de reclutamiento externo producen la mayoría de las entrevistas (62 %). Por otra parte, se considera que el reclutamiento interno es muy eficaz, ya que los candidatos internos son la mejor fuente de talento de calidad.
- La elección del método de contratación depende de las ventajas y desventajas que ofrece cada uno de ellos. Además, el reclutador necesita evaluar las necesidades del puesto y de la organización para definir el tipo de reclutamiento más adecuado.
Capítulo 6: Ventajas y desventajas del reclutamiento interno y externo
Ventajas y desventajas del reclutamiento interno
El 73 % de los profesionales del área de adquisición de talento afirma que el reclutamiento interno adquiere cada vez más importancia en su empresa.
Ventajas del reclutamiento interno
Algunas de las principales ventajas del reclutamiento interno son las siguientes:
Desventajas del reclutamiento interno
Al margen de las ventajas que ofrece el reclutamiento interno, este método no siempre es la mejor opción.
Algunas de las principales limitaciones relacionadas con el reclutamiento interno son las siguientes:
Ventajas y desventajas del reclutamiento interno
Para poder comparar, de forma global, las fuentes de reclutamiento internas y externas, resulta esencial comprender los pros y contras de cada una de ellas. En esta sección se señalan las principales ventajas y desventajas de la contratación externa.
Ventajas del reclutamiento externo
- Gran número de posibles candidatos: A diferencia del reclutamiento interno, la estrategia de reclutamiento externo permite acceder a un gran número de posibles candidatos. Por lo tanto, las empresas no tienen por qué limitarse a evaluar y elegir entre un grupo reducido de candidatos.
- Nuevo talento: El reclutamiento externo incorpora nuevo talento a la organización. Los candidatos externos contribuyen a renovar la cultura organizacional al aportar una nueva perspectiva a las prácticas existentes.
- Nuevas habilidades: La contratación externa permite a la organización adquirir nuevas competencias y mantener su competitividad. En la organización existen diversos puestos que requieren la contratación de candidatos que puedan aportar ideas y competencias innovadoras a la empresa.
Desventajas del reclutamiento externo
- Mayor inversión de tiempo y dinero: El reclutamiento externo suele ser un proceso más extenso y costoso. La organización debe pagar grandes sumas de dinero para acceder a bases de datos y publicaciones externas.
- Necesidades adicionales de formación: Los candidatos contratados a través de fuentes externas necesitan formación adicional sobre la cultura de la organización y el proceso de trabajo. El empleado contratado de este modo no es productivo de inmediato.
- Mayor riesgo: Al buscar talento fuera de la organización, existe un riesgo ligeramente mayor, ya que la empresa no dispone de información de primera mano sobre el desempeño previo del empleado.
Conclusión
El reclutamiento interno es una forma muy eficaz de contratar empleados que ya forman parte de la organización mediante diversos métodos, como promociones, transferencias y convocatorias internas. Ofrece numerosas ventajas como menor costo, menor tiempo de contratación e inducción, menor riesgo, etc. Al mismo tiempo, el reclutamiento externo sigue siendo indispensable para lograr una estrategia eficaz de adquisición de talento. Resulta esencial encontrar el equilibrio ideal entre ambos métodos para facilitar la formación de equipos de alto desempeño.
Mercer | Mettl ofrece un conjunto integral de evaluaciones y plataformas que garantiza la eficacia de los procesos de reclutamiento interno y externo.
Obtenga contenido de marketing increíble relacionado con la contratación y la formación y el desarrollo en su bandeja de entrada cada semana
Mantente al día con los últimos consejos y noticias sobre marketing, ventas y servicios.
Al usar nuestras ofertas y servicios, aceptas los Términos de Servicios y el Acuerdo de Licencia y entiendes que tu uso y acceso estarán sometidos a los términos y condiciones y a la Declaración de Privacidad.