Definição efetiva de metas: metas de desempenho versus metas de desenvolvimento

As metas de desempenho e desenvolvimento trabalham em conjunto para garantir a satisfação, a eficiência e o crescimento dos negócios dos funcionários. Enquanto as metas de desempenho definem as responsabilidades de trabalho dos funcionários, contendo objetivos específicos, quantificáveis e claros, as metas de desenvolvimento concentram-se no aprendizado e no desenvolvimento da carreira que incentivam os funcionários a crescer profissionalmente.

As metas de desempenho destacam as expectativas de desempenho, competência e comportamentos produtivos. As metas de desenvolvimento incentivam o aprendizado de novas habilidades, a obtenção de conhecimento, o aumento da participação da equipe, o cultivo de habilidades de liderança e o aprimoramento das habilidades existentes.

Melhor envolvimento dos funcionários:

A definição de metas de desempenho fornece aos funcionários objetivos mensuráveis, aumentando o envolvimento e o desempenho. Compreender o valor de sua contribuição para os objetivos organizacionais ajuda a elevar o moral dos funcionários. Da mesma forma, as metas de desenvolvimento ajudam os funcionários a obter as habilidades necessárias para atingir suas metas de desempenho.

Vantagem competitiva:

Investir em programas de desenvolvimento de habilidades em busca da realização de metas de desenvolvimento dá à organização uma vantagem competitiva a longo prazo. Além disso, quando as metas de desenvolvimento de habilidades dos funcionários se alinham com as metas de negócios ou de desempenho, isso fortalece o crescimento dentro da organização.

Melhor retenção de funcionários:

de acordo com um estudo da BetterBuy, os funcionários que recebem oportunidades de desenvolvimento profissional são 15% mais engajados e têm 34% mais retenção do que os funcionários que não são. Portanto, as metas de desenvolvimento ajudam os funcionários a permanecerem engajados e se esforçarem para atingir as metas de desempenho.

Diferenças

• As metas de desempenho definem resultados específicos e mensuráveis e ajudam a avaliar o nível de desempenho atual de um funcionário.


• As metas de desenvolvimento facilitam o desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários por meio de novas habilidades, habilidades e conhecimentos.

• As metas de desempenho são para conquistas de curto prazo, pois se concentram em medir o progresso e as melhorias ao longo do tempo.


• As metas de desenvolvimento ajudam a alcançar os resultados desejados a longo prazo.

• As metas de desempenho permitem que os funcionários contribuam ativamente para o sucesso da equipe e da organização.


• As metas de desenvolvimento são aspirações individuais, mas muitas vezes se alinham com as metas organizacionais.

• As metas de desempenho são definidas por gerentes, líderes de equipe ou organizações para funcionários e podem ou não envolver discussões prévias entre a gerência e o funcionário.


• As metas de desenvolvimento são definidas pelos funcionários com a ajuda de seu gerente para obter competências que possibilitem o crescimento na carreira.

Semelhanças

Total clareza e entendimento sobre o que se deseja alcançar e um plano bem definido para alcançá-lo.

A avaliação regular e o acompanhamento do progresso devem ser assegurados para ajudar os funcionários a seguir na direção certa e para orientá-los se não estiverem.

Ambos os tipos de metas ajudam a melhorar a motivação dos funcionários e aumentam o foco dos funcionários em objetivos específicos que garantem o sucesso na vida profissional e pessoal.

1. Escreva metas INTELIGENTES:

Definir e estabelecer metas de funcionários deve ser um esforço colaborativo e seguir as diretrizes básicas INTELIGENTES.

Específico: Defina conquistas claras com zero ambiguidade no entendimento.

Mensurável: Defina metas que podem ser medidas qualitativa ou quantitativamente.

Atingível: Certifique-se de que as metas sejam realistas.

Relevante: Alinhar as metas aos objetivos organizacionais.

Limite de tempo: Defina cronogramas para a realização de metas.

As diretrizes podem se tornar MAIS INTELIGENTES acrescentando o seguinte:

Avalie: Monitore regularmente o desempenho para garantir que o progresso esteja sendo feito.

Reajuste: Modifique o plano de forma flexível com base nas necessidades em tempo real.

2. Desenvolva uma infraestrutura de medição

Aspectos específicos de medição de objetivos devem ser definidos para avaliar o progresso e os esforços dos funcionários. É importante estabelecer KPIs que foquem na melhoria, como produtividade da equipe, satisfação no trabalho, gap de competências, etc.

3. Rastreamento de performance

Use avaliações de desempenho ou rastreamento como um mecanismo regular de feedback para ajudar os funcionários a otimizar seu desenvolvimento e crescimento

4. Modificando as metas

O cenário de negócios está evoluindo rapidamente, o que significa que quaisquer metas definidas também podem exigir modificações com o tempo.

Metas de desempenho

Essas metas devem vincular o desenvolvimento dos funcionários às metas organizacionais e ao desenvolvimento da equipe. Portanto, as metas de desempenho podem ser relacionadas a padrões de desempenho, com base em projetos ou sobre melhoria de processos. Por exemplo:

Os funcionários podem atingir a meta de aumentar as vendas para aumentar a receita da empresa realizando tarefas como:

• Identificar um determinado número de novas oportunidades de vendas todos os meses


• Criar novas estratégias de marketing de acordo com as últimas tendências do mercado


• Aprendera operar um novo e avançado software de CRM

Os funcionários podem realizar tarefas que ajudam a melhorar a popularidade e a visibilidade do site da organização:

• Executar campanhas publicitárias pagas direcionadas online


• Criar um certo número de peças de conteúdo envolventes


• Otimizar o conteúdo da web para melhores classificações nos mecanismos de pesquisa

Os funcionários podem promover a fidelidade do cliente e garantir a alta satisfação do cliente ao receber tarefas como:

• Identificar pontos problemáticos na jornada do cliente e corrigi-los


• Solicitar feedback dos clientes


• Realizar pesquisas regulares para acompanhar o progresso na conquista de metas

Os funcionários do departamento de marketing podem receber metas de desempenho como:

• Aumentar o tráfego orgânico para um site em 20% em 3 meses


• Criar estratégias eficientes para reduzir os gastos com mídia social em 25%


• Aumentar as conversões e vendas durante a próxima temporada


• Determinar um mix de mídia para construir uma presença online após uma reformulação da identidade da marca

Metas de desenvolvimento

Diretamente conectado ao desenvolvimento pessoal de um funcionário, o estabelecimento de metas de desenvolvimento pode incluir a obtenção de novas habilidades, aprender coisas novas ou melhorar os níveis de competência. Por exemplo:

Melhorar a capacidade de liderar e motivar equipes ajuda a atingir metas de desenvolvimento por meio de:

• Participar de workshops sobre liderança


• Ler livros sobre liderança


• Buscar oportunidades para liderar dentro da organização

Envolve a aquisição de conhecimento especializado e habilidades em um determinado campo e obtenção de certificação. Para esta meta de desenvolvimento, os funcionários podem:

• Começar identificando o campo que deseja estudar


• Fazer uma pesquisa para escolher o programa de certificação certo


• Dedicar tempo para as aulas e criar um cronograma de estudos

Uma rede profissional robusta é uma maneira eficaz de trazer novas oportunidades de avanço para os funcionários, bem como para a organização.

• Participe de eventos de networking relacionados ao setor, eventos sociais, seminários, etc.


• Conecte-se com líderes de diferentes departamentos e equipes dentro da organização


• Seja ativo nas mídias sociais e compartilhe aspirações, ambições e conquistas regularmente

Contadas entre as habilidades interpessoais mais importantes para aspirantes a líderes, os funcionários podem aprimorar suas habilidades de comunicação ao:

• Envolver-se em conversas abertas com colegas de equipe


• Ouvir ativamente os outros


• Permitir que as pessoas expressem suas opiniões

• Definir metas inatingíveis reduz o moral dos funcionários. A criação de metas de funcionários claras, mensuráveis e específicas oferece suporte a um melhor desempenho durante um período estipulado e ajuda no crescimento da carreira.


• Definições de cronograma inadequadas para metas de funcionários podem prejudicar o trabalho diário. Definir cronogramas alcançáveis para atingir metas de curto prazo ajuda os funcionários a entender o tempo máximo que eles têm para atingir um objetivo.


• Definir corretamente as metas de conquista permite acompanhar o desempenho dos funcionários em tempo real. Sem esse fator na definição de metas, as realizações dos funcionários em um determinado período não podem ser avaliadas.


• O uso de feedback iterativo ajuda a definir os principais indicadores de desempenho e uma infraestrutura de progresso, permitindo que os gerentes forneçam feedback construtivo sempre que necessário.

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As metas de desempenho e desenvolvimento dos funcionários são benéficas para melhorar o engajamento, a satisfação e a retenção dos funcionários, ao mesmo tempo em que contribuem para atingir as metas organizacionais e impulsionar os resultados dos negócios. A Mercer | Mettl oferece avaliações on-line holísticas personalizáveis para ajudar as empresas a projetar metas relevantes de desempenho e desenvolvimento, incluindo Análise de Lacunas de Competências, Planejamento de Sucessão, Identificação de Alto Potencial e Desenvolvimento de Liderança.